Política de reembolso y devolución
En Names N’ Numbers, queremos que esté satisfecho con su compra. Si no está completamente satisfecho, estamos aquí para ayudarle.
Devoluciones
- Se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido.
- Los artículos deben estar sin usar, sin llevar, sin lavar y en su estado original con todas las etiquetas adjuntas.
- Se requiere un comprobante de compra para todas las devoluciones.
Artículos no retornables
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos o reembolsados:
- Camisetas y ropa personalizadas (incluyendo nombres, números, parches u otras impresiones personalizadas).
- Artículos en liquidación o venta final.
- Tarjetas de regalo.
Cambios
Si recibió la talla incorrecta o un artículo defectuoso, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su pedido. Trabajaremos con usted para cambiar el artículo, sujeto a disponibilidad.
Pedidos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado o recibe el artículo equivocado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas a partir de la entrega. Incluya su número de pedido y fotos del artículo para que podamos resolver el problema lo antes posible.
Reembolsos
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le notificaremos el estado de su reembolso.
- Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original.
- Por favor, espere de 5 a 10 días hábiles para que su banco o proveedor de tarjeta procese el reembolso.
Envío de devolución
- Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución a menos que el artículo sea defectuoso, esté dañado o haya sido enviado por error nuestro.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o necesita ayuda con una devolución, póngase en contacto con nosotros:
Names N’ Numbers
Esta política es adecuada para una tienda de ropa deportiva, especialmente una que vende camisetas y artículos personalizados. También puede añadir una nota indicando que todas las ventas de camisetas personalizadas son finales para evitar disputas.